Boutique Nespresso Brest

"Tout comme un avis datant de 4 mois, nous avons eu la désagréable expérience d'être accueilli par ce jeune homme à lunettes rondes, dédaigneux et condescendant. Nous voulions juste savoir s'il était possible d'avoir un café que bien évidemment nous aurions payé! Je précise que nous sommes clients Nespresso à Brest ! Il y avait également une jeune fille de type africain, hautaine et froide. Nous avions vite compris que nous n'étions absolument pas les bienvenus. Il n'y avait pas d'autres client dans la boutique. Vraiment une expérience client décevante et qui salit l'image commerciale de NESPRESSO. Visiblement ce personnel n'avait aucunement la motivation de travailler en ce bel après-midi d'août ! Nous ne manquerons pas d'éviter d'être servis par eux lors de notre prochain passage."

"Quelle expérience catastrophique. Je suis toujours tombée sur des jeunes femmes adorables, très professionnelles. J’arrive dans la boutique, il n’y a qu’un seul vendeur, un jeune aux lunettes rondes, il ne me salue même pas, finit ce qu’il a à faire, j’ai du attendre. Je demande mes capsules, il me demande si je veux un sac ? Évidemment que je veux un sac? Cliente depuis 10 ans c’est la première fois que l’on me pose la question. Je sors sans que l’on m’ait proposé de café, ce qui est normalement toujours le cas. Vendeur très dédaigneux, qui prend de haut. La prochaine fois que je passe en boutique je ferais attention que ce ne soit pas lui, sinon j’irais chercher mes capsules ailleurs, dans une boutique où l’expérience est à la hauteur des prix des capsules. L’image de la marque n’était vraiment pas Là avec ce vendeur imbu de lui même."

"Vendeuse très serviable et bon conseil !"

"Quelle déception ... Je me fais offrir une machine à café nomade à Noël avec des dosettes Nespresso. La famille ayant besoin de conseils sur les capsules s'est rendue dans ce magasin. Les vendeurs ont échangé entre eux en disant je cite : ne les conseille pas, ils n'ont pas une machine de chez nous ... Cette machine fonctionne pourtant avec des dosettes type Nespresso... Grande déception d'apprendre que le service dans ce magasin s'arrête aux personnes ayant une machine absolument estampillée de la marque. Dommage d'accueillir les gens dans cet état d'esprit en période de Noël... sûrement beaucoup de pression veille de fêtes ce que je peux comprendre. Cordialement"

"Excellent accueil, dégustation d'un café aromatisé à la noisette, très bon. J'ai trouvé mon bonheur parmi un immense choix de dosettes en étui. Décor raffiné et ambiance conviviale. J'y reviendrai."

"Merci pour votre accueil et professionnalisme à chaque fois. Un petit plus pour la femme femme qui nous a accueilli aujourd'hui et nous a proposé un café et un petit chicolat que ma petite fille a adoré. Nb ça serait bien d elancer une gamme café a grain😝"

"Le personnel de cette boutique n est pas du standing du service Nespresso. Prenez exemple pour la courtoisie la bienveillance même les échanges verbaux aupres de vos collègues des boutiques d orly ou de CDG l accueil est y tout autre."

"Bonjour .toujours très bien accueilli chez Nespresso . C est toujours un plaisir de venir vous voir de Quimper. A très bientôt. G.Bouvier"

"accueil nullisime 5 personnes à ne rien faire un bonjour arraché hyper déçu je vais continuer à me faire livrer terminé en magasin à Brest"

"Accueil sympa et chaleureux. Très bonne boutique avec du personnel compétent et l écoute. 🥰"

"Très bien accueilli à l’arrivée par les vendeurs, sympathique mais dès lors qu’un “bon” client fait son apparition je me suis retrouvée bien seule dans la boutique … forte probabilité pour que je continue de passer sur le site internet…"

"Très belle boutique avec beaucoup de choix et un personnel au top !"

"très déçue de mon dernier passage a la boutique . personnel peu aimable, ou est l'esprit Nespresso ? avant les conseillers avaient de belles tenues, pas de proposition de dégustation comme auparavant, le personnel présent ne connait rien à la gamme de café ! pas de conseils !!!! je vais repasser des commandes internet !"

"Zéro pointé ! Accueil minable où 2 vendeurs me rient au nez. Je n’ai pas ressenti l’accueil chaleureux, et pas eu de proposition de goûter un café non plus !!! Vive les commandes internet ! ☕️ La conversation Messenger va changer quoi ? 😅 un autre avis a été laissé suite au mien, limite soulagée de ne plus être la seule à avoir ressenti ça dans votre boutique !"

"C est toujours un plaisir de pousser les portes de Nespresso Brest, l accueil y est très chaleureux et la possibilité de goûter un café avant de l acheter ! PERSONNEL DE TRÈS GRANDE QUALITÉ ! MERCI"

"Client nezpresso depuis presque 10 ans, je recommande la boutique nespresso Brest. Le personnel est accueillant et propose une dégustation de café à chaque passage ce qui m'est très agréable, surtout de pouvoir déguster un nouveau café avant de l'acheter. Merci à l'équipe"

"Merci à Valérie, super vendeuse pour ses conseils lors de mes achats. Je conseille cette boutique ☺️"

"Je suis un client très régulier très bonne équipe que tu bien toujours avec le sourire, un petits cafés à la fin de la vente ça fait très plaisir ça donne envie de revenir J'espère que ça continuera comme ça bon courage l'équipe Ne relâchez pas votre bonne humeur Merci 😉"

"Ce magasin est très agréable avec une très belle équipe De très bon conseil et surtout on ne nous saute pas dessus Donc vraiment au top"

"Quel plaisir d'être accueilli toujours chaleureusement par l'équipe de la boutique Nespresso de Brest ! Le service et les conseils sont toujours au top. Merci"

"Yann et Yohann ont été très accueillants et sympathiques. Le contact est facile et le service toujours au top !"

"C'est un jour où j'avais vraiment besoin d'être éclairé sur le fonctionnement de la Nespresso Virtuo et me rendre à cette adresse était la meilleure décision que j'avais prise durant la semaine. La boutique disposait de la machine que je possédait, les variétés de capsules et touts les conseils d'utilisation de ma machine avec une dégustation offerte sur place. Je remercie le personnel."

"J'ai acheté en ligne de nombreuses cartouches de mon café préféré... mises à disposition au magasin Toutes les cartouches étaient en parfait état ...mais pas leur contenu .... Dans 3 cartouches près de la moitié des capsules étaient écrasées. Choc ... une marque prémium arrive à emballer sans souci des produits inutilisables facturés tout de même très cher. !! Je contacte le service client au tel qui me répond que les délais pour une réclamation sont de 14j. ... Il faut donc ouvrir ttes les jolies boites et stocker les capsules dans un grand tiroir en vrac ...sous peine de dépasser le délai... Résultat des courses, j'arrête de commander auprès d'une marque aussi peu scrupuleuse. Monoprix a un excellent service clients et des produits excellents et totalement compatibles."

"Equipe chaleureuse, un magasin style flagship reprenant les codes de la marque et le minimalisme, les produits sont bien mis en valeur, l'équipe est chaleureuse et accueillante. Il y'a régulièrement des éditions limités a découvrir en boutique l'occasion de venir faire un tour régulièrement."

"Un personnel serviable. Des tarifs identiques à ceux qui sont pratiqués sur le site Nespresso. Parfois, le personnel vous proposera un petit café ☕ Une petite attention non négligeable ! Je recommande Nespresso."

"Bon, Nespresso c'est Nespresso. Une boutique nickel, implantée au cordeau fidèle au cahier des charges propres à la l'enseigne. Le personnel est à l'image, conseils sourire et disponibilité. Une p'tite dégustation..."

"Toujours agréable de découvrir les éditions limitées pour les fêtes et de déguster un café ! Equipe au top :)"

"Découverte de la boutique pour un petit plus sous le sapin, très bon accueil, très bon conseil, et une bonne dégustation pour nous 2 avec le petit chocolat en plus! Une bonne adresse."

"La boutique dans laquelle on aime se rendre à toute époque. Une équipe attentionnée, souriante avec cette même envie de servir le client. A la hauteur des produits nespresso. Certains se plaignent des petites attentions ou des petits cadeaux , mais je trouve justement que le programme de fidélité est plutôt bien fait : coupon de réduction par sms, parfois la bonne surprise de recevoir soit un set de tasses ou bien des étuis supplémentaire. Sincèrement, très satisfait encore et toujours de mes achats nespresso et de l'équipe de Brest . So .... What else ;-) ?!"

"Personnel désagréable, attente trop longue L’image que j’avais du magasin Nespresso de Brest s’est bien dégradée. Mieux vaut acheter en ligne..."

"Un très joli point de vente, un accueil parfait, une équipe très commerçante, un service premium! Allez-y!!!"

"Très accueillant, avec dégustation de café et attention de la part des vendeurs. Nouvelle gamme nocciola très goûteux. Petit bémol (maj 07/02/2023) pouvez vous varier les attentions lors du mois anniversaire chez vous : cela fait plusieurs années qu'un coffret découverte nous est offert, j'entends que c'est mieux que pas de cadeau du tout mais pouvez vous varier les cadeaux à l'avenir ?"

"Déplorable, le vendeur m'a fait acheté soit disant la même commande que mon père lors de son dernier achat ,80 boîtes, alors qu'il n'a jamais fait de commande de 80 boîtes. Le vendeur est là que pour réaliser le budget qu'on lui demande de faire ! Lamentable."

"Le plaisir du café de qualité dans une boutique à l'accueil très chaleureux"

"Superbe boutique et accueil des plus agréable C'est tellement rare que ça mérite d'être souligné Grand choix de cafés et de plus capsules recyclabes"

"Un accueil chaleureux et professionnel, des explications dans les moindre détails. Un service clientèle d'un très haut niveau."

"Personnel très soigné, agréable et patient ! C'est toujours un plaisir de venir ! On se sent comme dans une boutique de luxe ! La boutique est super belle et très bien entretenue !"

"Bien accueilli comme toujours et bien renseigné pour l'abonnement avec machine à 1€"

"Malgré les mesures sanitaires actuelles, l boutique reste un lieu accueillant pour les amoureux du très bon café. Vivement le retour a la normale pour y retrouver l'ambiance d'avant, et les dégustations de nouveaux cafés !!"

"Ce n'est pas un avis sur la boutique qui est au top, mais sur le SAV déplorable Nespresso... Machine en panne depuis 2 mois 1/2, toujours pas de dépannage malgré 3 RDV programmés pour un retrait machine à mon domicile (et donc 3 demi-journées où il a fallu s'organiser...), SAV boutique sans date de réouverture à ce jour... Aucun geste commercial pour le moment, ai dû réclamer un stand by de ma garantie qui court toujours... et mon statut, et donc les avantages qui vont avec, n'évolue plus puisque je consomme du tassimo pendant ce temps là... Solution : on me propose de prendre un 4ème RDV...😤😤😤"

"Le personnel est agréable du choix pour les capsules, c'est bien on peut déposer les anciennes"

"Voilà plusieurs mois que j'ai un abonnement nespresso et je ne regrette pas mon choix. A chacun de mes passages le personnel est accueillant et disponible, toujours à l'écoute pour me conseiller au mieux. Il y a très peu d'attente et un large choix de produits pour un prix abordable. A n'importe quelle heure de la journée il y a la possibilité de prendre un café."

"Excellent accueil, avec un personnel très professionnel, nous avons une réelle envie de retourner faire nos achats là-bas au lieu de commander sur Internet! Le personnel agit avec tact, pour avoir visité plusieurs boutiques celle-ci s'est clairement démarquée!"

"Accueil sympathique, personnel très courtois et serviable, mis à part l’une des vendeuses dont l’amabilité serait à revoir ! Dégustation possible de cafés (selon le vendeur justement). Prix abordables et produits de qualité. En revanche, ouverture tardive (10h) et fermeture le dimanche 🙁"

"Génial !!! Un accueil très sympathique !!! Avec un ptit café en arrivant !!! Un délice !!! Trop trop contente ..il manque plus que Georges vienne faire un ptit tour a Brest !!!"

"Personnel très accueillant, serviable et professionnel. Bon café et prix abordables."

"Très bon accueil avec le sourire et conseils pour les amateurs de cafés , beaucoup de choix, ça vaut un retour bientôt"

"Première expérience au nespresso Brest et franchement... Rien à redire ! Accueil au top, conseils personnalisés, dégustation sur place.. On reviendra !"

"Je suis tombé sur une conseillère fort sympathique, elle a su répondre à mes attentes avec une petite touche d'humour agréable, je recommande vivement !"

"j’édite mon commentaire car la boutique a bien changée depuis son ouverture. Apparement il n’y a plus de café en dégustation à emporter, première nouvelle. Les vendeurs ne sont pas plus accueillants qu’au Leclerc. Très déçu, je vais terminer mon expérience Nespresso sur l’application. (Ayant été spécialiste café chez Nespresso (dans cette boutique), je ne retrouve pas du tout le « standing» attendu par la clientèle.)"