Boutique Nespresso Brest

"Tout comme un avis datant de 4 mois, nous avons eu la désagréable expérience d'être accueilli par ce jeune homme à lunettes rondes, dédaigneux et condescendant. Nous voulions juste savoir s'il était possible d'avoir un café que bien évidemment nous aurions payé! Je précise que nous sommes clients Nespresso à Brest ! Il y avait également une jeune fille de type africain, hautaine et froide. Nous avions vite compris que nous n'étions absolument pas les bienvenus. Il n'y avait pas d'autres client dans la boutique. Vraiment une expérience client décevante et qui salit l'image commerciale de NESPRESSO. Visiblement ce personnel n'avait aucunement la motivation de travailler en ce bel après-midi d'août ! Nous ne manquerons pas d'éviter d'être servis par eux lors de notre prochain passage."

"Quelle expérience catastrophique. Je suis toujours tombée sur des jeunes femmes adorables, très professionnelles. J’arrive dans la boutique, il n’y a qu’un seul vendeur, un jeune aux lunettes rondes, il ne me salue même pas, finit ce qu’il a à faire, j’ai du attendre. Je demande mes capsules, il me demande si je veux un sac ? Évidemment que je veux un sac? Cliente depuis 10 ans c’est la première fois que l’on me pose la question. Je sors sans que l’on m’ait proposé de café, ce qui est normalement toujours le cas. Vendeur très dédaigneux, qui prend de haut. La prochaine fois que je passe en boutique je ferais attention que ce ne soit pas lui, sinon j’irais chercher mes capsules ailleurs, dans une boutique où l’expérience est à la hauteur des prix des capsules. L’image de la marque n’était vraiment pas Là avec ce vendeur imbu de lui même."

"Vendeuse très serviable et bon conseil !"

"Quelle déception ... Je me fais offrir une machine à café nomade à Noël avec des dosettes Nespresso. La famille ayant besoin de conseils sur les capsules s'est rendue dans ce magasin. Les vendeurs ont échangé entre eux en disant je cite : ne les conseille pas, ils n'ont pas une machine de chez nous ... Cette machine fonctionne pourtant avec des dosettes type Nespresso... Grande déception d'apprendre que le service dans ce magasin s'arrête aux personnes ayant une machine absolument estampillée de la marque. Dommage d'accueillir les gens dans cet état d'esprit en période de Noël... sûrement beaucoup de pression veille de fêtes ce que je peux comprendre. Cordialement"

"Excellent accueil, dégustation d'un café aromatisé à la noisette, très bon. J'ai trouvé mon bonheur parmi un immense choix de dosettes en étui. Décor raffiné et ambiance conviviale. J'y reviendrai."

"Merci pour votre accueil et professionnalisme à chaque fois. Un petit plus pour la femme femme qui nous a accueilli aujourd'hui et nous a proposé un café et un petit chicolat que ma petite fille a adoré. Nb ça serait bien d elancer une gamme café a grain😝"

"Le personnel de cette boutique n est pas du standing du service Nespresso. Prenez exemple pour la courtoisie la bienveillance même les échanges verbaux aupres de vos collègues des boutiques d orly ou de CDG l accueil est y tout autre."

"Bonjour .toujours très bien accueilli chez Nespresso . C est toujours un plaisir de venir vous voir de Quimper. A très bientôt. G.Bouvier"

"accueil nullisime 5 personnes à ne rien faire un bonjour arraché hyper déçu je vais continuer à me faire livrer terminé en magasin à Brest"

"Accueil sympa et chaleureux. Très bonne boutique avec du personnel compétent et l écoute. 🥰"