Boutique Nespresso Lyon Saxe

"La deception en me rendant dans cette boutique, j'achète régulièrement mon café dans une autre boutique de Lyon et je n'ai jamais eu ce genre d'action, très content d'aller m'acheter mon café, j'ouvre la porte et avec un grand sourire je souhaite poliment le bonjour, 3 vendeuse et 1 vendeur (disponible bien entendu) seulement une me réponds avec un délai de retour de politesse, généralement quand j'entre j'ai un acceuil plutot chaleureux mais à ce moment pas du tout, pas de prise en main du client (même si j'en ai pas besoin) mais surtout pas de proposition de café ce que j'ai généralement si mon envie serait de tester un nouveau café..bon je continue dans la boutique pour prendre ce don j'ai besoin et une cliente entre et bizarrement tout le monde lui souhaite la bienvenue et direct on lui propose un café si elle le souhaite? stuppeur dans ma tête ? pourquoi elle et pas moi? ai je une tache sur ma veste? ne suis pas assez haut socialement pour être au même niveau que madame? A première vu y a bien un jugement de fascies lorsque l'on rentre mais je vais rappeler une chose sans des clients tel que moi vous n'avez pas de salaire donc si ma tête, ma tenue vestimentaire, mes origines posent problèmes je ne sais pas pourquoi vous travaillez dans une structure où vous cotoyez de la clientèle chaque jour...malheureusement au fil des années je me dis toujours c'est rien mais un peu chaque jour dans plusieurs moments de mes journées j'ai le même constat (au restau, ciné, dans la rue). c'est pas grave je connais mes valeurs et c'est dommage de juger a une couverture, simplement un rappel pour les CHER vendeurs ne vous croyez pas au dessus de certains vous pourrez être surpris. Je repasserai et je ferai un retour de ma 2eme tentative. Mais déçu totalement"

"Le non accueil est le mot d'ordre dans cette boutique. On vous regarde, on fait mine de ranger les sacs en papier mais surtout on vous évite. Petit rappel : sans client pas de chiffre d'affaire et pas de salaire."

"J’ai eu droit à un service exceptionnel de la part d‘Antony : il est d‘un grand professionnel, agréable et de bon conseil . Merci pour l’excellent Cappuccino ! Ahlam Chergui"

"me servant depuis plusieurs années je ne suis pas contant du service une fois je prend des produits avec des montant non négligeable 200 euros et aujourd'hui 78,30 euros j'ai demander a la vendeuse un geste commerciale (une petite tablette de chocolat elle n'a rien voulu savoir et aujourd'hui idem avec le vendeur qui m'a servi c'est pas grave les affaires vraiment très dures et le petit geste commerciale fait toujours très plaisir a la clientèle de ce fait je vais m'orienté vers d'autre fournisseurs de café je déconseille ce magasin que les vendeurs ne sont vraiment pas commerçant"

"J’ai très bien été reçu par Nespresso et la responsable a su me conseiller pour l'acquisition d’une nouvelle machine à café. Je recommande vivement cette boutique."

"Je ne suis pas très fan des grandes marques, mais ils font du bon travail faut dire. Il y a un grand choix de café, beaucoup d'essais qui sont parfois un peu spéciaux, mais beaucoup de belles réussites. Puis on y va surtout pour le lieu qui en met toujours plein la vue et le personnel est toujours très sympathique, ce qui est le plus important !"

"Très mal reçu et ce n’est pas la première fois, a chaque commande effectuée en click and collect, on ne m’a pas proposé si je voulais un café, alors qu’à Part Dieu ou Jacobins il me le propose systématiquement. Même un opticien ou je n’ai pas acheté un produit il me l’ont proposé. Je vous laisse revoir votre service."

"Lieu propre, accueil toujours chaleureux, et disponible si besoin."

"Très belle boutique et un accueil très chaleureux."

"Service impeccable, très agréable, serviable, très propre."