ETIENNE Coffee & Shop Béziers

"Toujours un régal de prendre ma petite noisette chez Etienne. Le service est toujours excellent! Une petite mention spéciale pour le professionnalisme et le sourire d’Océana."

"Merci à Clovis qui nous a servi avec beaucoup de sympathie et de bienveillance ! :)"

"Très bon service pour le serveur clovis"

"Très bien accueille par la vendeuse Océana qui m’a bien renseigné sur le choix de mon café en grains . Je reviendrai !"

"Très très décevant, et c’est bien dommage… une qualité en chute libre. J’ai commandé un chocolat viennois, frappé froid mais quelle déception ! Joli clin d’œil à octobre rose avec sa chantilly rose. En revanche le chocolat n’a aucun goût si ce n’est celui du lait, habitué à une meilleure qualité. Nous nous sommes rendus compte que la qualité baissait de plus en plus et c’est bien dommage. Encore une fois je ne pense plus y mettre les pieds. S’il vous plaît, l’enseigne, apprenez à vos collaborateurs à faire de vrai chocolat, frappé…😉"

"Super déçue Je y étais pas allé depuis un moment et la qualité des produits a énormément baissé La quantité face au prix laisse aussi à désirer Quand au service faut pas être trop pressé…."

"Très bon café , tres peu d'attente je recommande fortement"

"25 minutes d’attente pour une gaufre industrielle très grasse, et des boissons pas très bonnes"

"Nous avons pris un matcha, il n’y avait rien dedans que des glaçons et ne pouvions même pas nous asseoir dehors, alors que les gens étaient déjà assis"

"Très bien reçu par le serveur!"

"Beaucoup trop d'attente ,personnel en monde tranquille , Responsable désagréable peu soucieux des remarques clients établissement décevant...!"

"Chocolat pas vraiment de bonne qualité Et bubble tea sans goût. Au vu des tarifs cela mérite un effort supplémentaire."

"Objet : Remerciements pour le geste et la qualité du service Madame, Monsieur, Je souhaite revenir sur une expérience récente dans votre établissement situé au Polygone de Béziers. Après un premier café décevant, manifestement préparé à l'avance et mal présenté, j’ai exprimé ma déception. Je tiens à mettre en avant le professionnalisme de votre équipe : un changement de serveur a immédiatement permis de corriger la situation. Le café m’a été servi à nouveau, cette fois parfaitement préparé, chaud, savoureux, avec une belle crème en surface – exactement ce que l’on attend dans une maison spécialisée comme la vôtre. Ce geste commercial, ajouté à la qualité retrouvée de la boisson, mérite d’être reconnu. Merci pour votre réactivité et votre sens du service client. Félicitations à l’équipe en place ce jour-là ! Cordialement,☕️ Déception avec mon café chez Étienne (Polygone Béziers) J'étais enthousiaste à l'idée de déguster un bon café chez Étienne au Polygone de Béziers, mais quelle désillusion ! Le café semblait préparé à l'avance : pas de crème en surface, une texture fade et sans saveur. De plus, la tasse était sale, avec du café renversé et séché sur les bords (voir photo). À ce prix, je m'attendais à davantage de soin et de qualité. C'est regrettable, car le cadre est agréable, mais ce genre de détail fait vraiment la différence... Cela ne m'empêchera pas de revenir 'et j'espère que cela est exceptionnel !"

"J’adore Étienne pour le café en grain et le choix de thé. Cependant déçue des cafés sur place, étant un coffee shop je m’attends à boire un bon café fait par un barista (en étant une). Seulement les cafés sont fait avec une machine automatique… Le lait n’est donc pas travaillé au steamer"

"Toujours délicieux..... et le personnel est très sympa. Une pause gourmande à recommander !"

"Chocolat beaucoup trop épais.. juste des morceaux de chocolats fondu des morceaux dedans ce qui m’a écœuré je ne l’ai même pas bu .."

"Peut être du bon café ...encore fait il être servi . .trois tables présentes et 6 serveurs mais pas un pour nous dire bonjour ou prendre notre commande. Et beh au bout de dix minutes on est partis sans avoir consommé. Le métier de serveur devrait être re-enseigné"

"Cliente depuis maintenant 2 ans à chaque fois que je vien à Béziers la première chose que je fais c’est m’arrêter boire ma noisette chez ÉTIENNE meilleur café du secteur , accueil toujours au top"

"Je suis venue boire un thé et acheter plusieurs thés. Beaucoup de monde dans la boutique. Personnel complètement à la rue. Serveuse à la caisse hyper stressée je n ai même pas fini ma commande et acheté la moitié du thé prévu. Elle mettait du thé partout en remplissant les sachets c était affreux. J etais en stress moi même de la voir faire. Vente pas du tout agréable ni pour moi ni pour elle du reste. Je ne reviendrai plus dans cette boutique. Peut être faudrait il prévoir du personnel en plus ????"

"Horrible! Hygiène très douteuse mon ami a reçu un verre sal et a demandé a le changer et la serveuse a soupiré et à re donner exactement le même verre. A fuir!!"

"Le lieu à un gros potentiel, avec la vente de café en grain, matériel ect. Cependant, il y a un très gros problème de gestion, l'équipe doit impérativement trouver son équilibre, ou il faut peut-être embaucher. Sur 4 fois où nous y sommes allé, nous attendons beaucoup trop longtemps, et c'est le cas de tour le monde autour de nous, et ce malgré la sympathie qu'avait les serveuses à chaque fois que nous sommes venu. Il y a pas de concurrence, peut être est-ce pour ça qu'il n'y a pas de changement ? Cela serait dommage. Bref, j'aime le lieu mais c'est pas possible une si mauvaise gestion à chaque fois."

"J'aime beaucoup, l'ambiance, les serveurs et la serveuse sont au top. Souriant, aimable , ils sont le sens du commerce. Je ne met toute les étoiles , car pour moi, il a que Dieu de parfait. Vraiment je recommande de venir chez eux ."

"Inadmissible ! Nous avons acheté un cookie périmé depuis 3 jours !! Quand nous sommes allés voir vendeur même pas il propose de nous rembourser et nous dit que nous pouvons le manger ! À fuir !"

"Embaucher des serveurs bordel, c'est rageant d'attendre de passer une commande surtout quand le serveur passe et repasse plusieurs fois devant ta table. Le client ne devrait pas attendre autant au prix des produits d'aujourd'hui !!!!"

"Le serveur est top! il est très professionnel. Nous avons été super bien accueillis. Le goûter était bon. Le prix était totalement convenable. Nous reviendrons"

"Fermeture à 20h arrivée 19h15 pas possible d'être servi... annoncer une fermeture à 19h30 serait plus réaliste. Dommage... Bonjour, je me permet de répondre à votre reponse. Étant habituée de café etienne au cap d'agde, cela ne m'est jamais arrivé. J'ai justement demandé à votre serveur s'il était possible de prendre à emporter, il m'a dit que cela n'était pas possible car les machines étaient éteintes..."

"Je vous déconseille cette endroit ! Patron hautin qui est nullement commerçant , ce-là fait plusieurs mois qu'on m'applique un tarif et d'un coup on attend le passage en caisse pour me faire des remarques et en appliquer un autre , ils faudrait apprendre a ce monsieur et c'est employés que ce n'est pas commerçant ils suffisait qu'à la prise de commande ou l'encaissement de mon derniers passage qu'on me précise que ce tarif n'est plus appliquée . De plus ce tarif est appliqué au commerçant du polygone et la CPAM ( sa rapporte mieux ...) je ni mettrait plus jamais un pieds et dirait à tte les personnes d'en faire de même . Vôtre client de ON AIR ( salle de sport )"

"Accueil très agréable, consommations sur place: produits de qualité conformes à l’enseigne. Nous reviendrons avec plaisir."

"J’achète régulièrement du café en grain pour ma société chez Étienne Café situé au polygone de Béziers. Le 12 juillet 24, je prends 13 paquets, cependant lorsque je rentre à mon domicile, je constate qu’il manque 1 paquet « Brésil 250gr ». Etant sur Béziers ce jour, je vais à la boutique pour leurs expliquer qu’un paquet était manquant sur ma dernière commande, mais le serveur n’a rien voulu entendre et n’a pas été très agréable. Je ne suis pas à 5€20 près, mais j’estime que l’honnêteté doit primer dans tout commerce. Pas grave, dorénavant j’irai chez un autre fournisseur."

"Ce matin de gauche à droite un café d'exception double expresso un thé matcha au lait de soja XL et complètement à droite un brownie le tout pour 17,50 €"

"Si j’aurai pu mettre 0/5 je l’aurai fait .. très mauvaise expérience aujourd’hui dans le Coffee and shop du centre commercial Polygone de Béziers .. Les gaufres c’est du surgelé .. le chocolat et le café deguelasse .. le seul point positif c’est le monsieur qui nous a donné sourire avec sa gentillesse de ce soucier de l’avis de leur clients ! Je ne renouvèlerai pas dans ce café"

"Étant venue à plusieurs reprises, je n ai jamais été déçue mais cette fois ci l attente a été très très longue voir interminable, j ai eu peur de raté mon train et les 2 cafés glacés que nous avons commandés n en avait que le nom"

"Très déçu par l'accueil. Certes un café m'a etecoffert à mon arrivée avant que je passe commande de mon café en grain mais j'ai eu la nette sensation que je dérangeais alors que j'étais seul et les explication fournies ont été assez expéditives. De plus aucune information d'intensité de café indiqué sur les paquets qui m'ont été remis . Je ne pense pas revenir dans cette enseigne."

"Je me sers chez vous depuis des années, principalement pour du café en grain (Moka Lekempti, Inde Mysore) Les prix ont explosé (plus de 24 euros le kilo ce jour, alors qu'on le voit à 23,90 sur les photos de 09/23, et ça avait déjà bien augmenté). Je sais que c'est la tendance, mais on n'en peut plus. Je me servais principalement chez vous. Ce matin j'ai pris deux paquets au lieu de 4 habituellement, et je complèterai en grande surface. N'hésitez pas à répercuter la moindre baisse, car là cela va devenir compliqué si tout le monde fait comme moi..."

"Je suis juste choqué j’ai assisté à une scène choquante d’une femme qui est tombé contre un pot de fleurs, le personnel c’est mis à éclater de rire devant tout le monde bien évidemment, personne n’est venu l’aider à part les vendeurs du magasin d’à côté !!!!! Quel manque d’éducation ! Je ne reviendrai plus jamais"

"Situé dans le polygone très grand choix de cafés serveur sympathique"

"Étant un habitué d’Étienne côté Narbonne, j’ai été déçu de mon expérience Accueil limite de la part des serveurs certes surbooké mais posture nonchalante Café frappe tiède presque chaud au lieu de glacé avec les 3 quarts des verres rempli de mousse (voir photo) Après ma remarque, j’ai eu la sensation que le serveur était désintéressé Locaux petit et très passant Toutefois il y a de bons produits et notamment une belle carte de café disponible"

"Un lieu accueillant,personnel sympa, de bons conseils et pour finir dégustation sur place d'un excellent café, prix très correct. Je leur achète du thé ☕️ depuis plusieurs années au détail, une tuerie !!!! N'hésitez pas, je conseille à 100%."

"Alors je ne noterais pas le café parce que je n'en n'ai pas pris. Mais le lieu est très sympathique ainsi que le serveur qui s'est occupé de nous. Un sourire sincère et agréable. Qui a su aisément conseiller mes amies sur leur choix de café. Juste un petit bémol sur les verres d'eau... Ils étaient sales... Dont l'un d'eux avait une trace de rouge à lèvre, qui partait en passant son doigt dessus... Ça m'a fait me poser des questions sur l'hygiène du matériel..."

"Très convivial et large choix de café et boisson chaude"

"Excellente qualité, grand choix de café et de thé. Glaces élaborés et large choix."

"Un endroit très agréable et des employés très sympa"

"Boutique très bien placé . Mais je dois dire, que cela vos la peine de prendre un café . C'est trop bon !!?"

"Excellents café viennois, chocolat viennois et brownie tout chocolat. La chantilly juste parfaite. Nous sommes ravis !"

"J'ai reçu ma commande de café en grain rapidement. Et belle surprise, j'ai trouvé un sachet de thé noir en cadeau qui accompagnait mon colis. J'ai testé trois types de café , tous excellents! A chacun de trouver le caractère et la force du café qui lui conviennent, pour ma part je suis très satisfaite!! je recommande vivement."

"Beaucoup de choix en café et thé avec un accueil plutôt sympathique."