La Brûlerie

"e me suis rendu dans votre établissement le 11 septembre 2025 à 11h pour acheter du café. Malheureusement, l’expérience a été décevante : le vendeur présent (homme) n’a manifesté aucun effort pour instaurer une relation client. Aucun conseil, aucune aide, aucun sourire. Le sens du service, pourtant essentiel dans ce type de commerce, était totalement absent. Face à une telle absence de considération pour le client, je ne reviendrai pas."

"Ils ont une belles sélections de café et thé. J'y vais régulièrement pour du café. Je suis particulièrement fan de l'Italien."

"Une expérience client… inoubliable. Accueil glacial, conseils inexistants, et un vendeur manifestement passionné… par l’envie de ne pas être dérangé. Mention spéciale pour les réponses expéditives et approximatives, notamment quand on nous affirme que le produit qu’on cherche n’existe pas — alors qu’il était juste là, en rayon. Heureusement, on est repartis avec du bon thé Dammann Frères. Mais la prochaine fois, on privilégiera la boutique Dammann du centre ville de Clermont, où le service est à la hauteur des produits."

"Bons produits mais service très désagréable"

"J’y vais occasionnellement pour y acheter du café ou des chocolats. Rien à dire sur la boutique et les produits qui sont très bien. Il est cependant dommage de ne vouloir vendre que des chocolats par boîte de 100grammes alors que l’on en souhaite que 2 ou 3 pour les goûter. J’y avais été une autre fois et il me semble que ça avait été accepté. Ça doit dépendre sur qui on tombe c’est regrettable. Je rejoins quelques autres avis qui précisent que le personnel n’est pas forcément très agréable."

"Sourire et amabilité sont au rendez vous"

"Le café chez ce torréfacteur est très bon, cependant je suis déçu car j'y suis retourné une 2e fois pour acheter du cafe moulu très finement pour un porte filtre non pressurisé mais la vendeuse n'a pas été à l'écoute de m'a demande assez spécifique et a moulu le grain a 3 sans me demander si cela me convenait. On aurais dit qu'elle était simplement préssé que je passe au paiement, pas très agréable."

"Un super magasins à destination de tout les amateurs de thés et cafés ,voyage autour du monde garanti. Une multitude de produits régionaux de qualités . Un personnel souriant , disponible, accueillant et de très bon conseil , vous ferons quitter cette boutique avec la certitude d avoir fais les bon choix. Merci encore"

"Aucuns conseils sur le choix du café. Vendeuses pas très accueillantes, dommage. Sinon la boutique est bien."

"Produits corrects cependant le service laisse à désirer, personne peu agréable."