Les Cafés Pfaff.

"Super merci beaucoup pour votre gentillesse"

"Je suis passé avant la fermeture et j’étais très bien accueilli et bien conseillé par rapport à ce que je cherchais. Je retournerai avec plaisir et plutôt pour prendre vraiment le temps d’apprécier un peu plus la boutique."

"Excellent café, beaucoup de choix et tarif raisonnable par rapport à la qualité du café"

"Mignonne petite boutique très bien décorée remplie de différents cafés torréfiés sur place en grains, moulus ou en dosettes. On y trouve également à la vente des machines à café grain, du chocolat et du thé. Nous avons été guidés pour choisir un assortiment de cafés à découvrir."

"Très bon produit très très bon café toujours le sourire super service je recommande vivement"

"Oh pétard je viens de prendre mon premier café Pfaff capsule Ils m’ont réconcilié avec le café"

"Très bon accueil, café de qualité, je n'irai pas ailleurs !"

"Mon fournisseur officiel ! Choix goût et rapport qualité prix. Une belle decouverte"

"Commande effectuée en ligne avec théoriquement 8 paquets. Je n’en reçois que 5 avec un colis bricolé (pas le scotch pfaff). Le service client ne croit pas ses clients malgré les photos et accuse même le client de mentir. C’est inadmissible et l’image dégagée est vraiment détestable. On parle de 3 paquets…. Aucune réclamation possible"

"Petite boutique au personnel accueillant et au café délicieux : Le Joris estune belle découverte ! Une jolie sélection de thés également . Merci beaucoup !"

"Super accueil pour une première visite. Se sera donc notre magasin pour nos prochains achats"

"Buveurs de café en capsules d'aluminium. Je suis aller chez ce torréfacteur pour découvrir le café en grain et avoir un bon conseil avant d'acheter une machine a grain. Les personnes sont très sympathique. Mon conseil un très bon café qui m'a convaincu pour m'acheter une machine à grain. A très bientôt pour acheter votre café. Cordialement"

"Avec Les Cafés Pfaff c'est un service de haut vol, des conseils pertinents, des cafés d'exception, des gens qui connaissent les machines qu'ils vendent et le café qu'ils torréfient! Acquisition d’une Jura J8, après une semaine d’utilisation intensive un mot ressort, exceptionnel! Le café préparé est parfait, que ce soit en expresso, café, flat white, cortado ou latte macchiato chaque préparation propose un goût d’exception. La mousse de lait est d’un goût et d’une fermeté digne du travail d’un barista. La machine impressionne par son silence, son fonctionnement est limpide, précis, ça ronronne, il n’y a pas de bruit suspicieux ou d’écoulement intempestif et ça c’est le signe d’une mécanique de précision, rien à voir avec ma précédente machine bcp plus aléatoire dans son fonctionnement. Et comme Les Cafés Pfaff sont Premium Partner Jura, une 3ème année de garantie est prévue avec l'achat de la machine et ça c'est 100% confiance!"

"Cette maison incarne une harmonie en phase avec mes préférences délicates. En tant qu'épicurien, j'ai le bonheur de savourer divers cafés, qui me font voyager vers différentes contrées comme la Colombie, terre d'explorations infinies, révélant ses multiples facettes au voyageur curieux. Tout comme les joyaux d’Éthiopie, où l’on découvre des arômes tellement généreux et transcendent les sens avec une exquise finesse, offrant une symphonie de saveurs raffinées qui caressent le palais avec une élégance inégalée. Un véritable délice pour les connaisseurs exigeants. PFAFF n’est pas une FARCE ! La maison PFAFF, en parfait accord avec mes choix épicuriens, se distingue très clairement de ses concurrents. Un moulin exceptionnel de la maison Jura a ajouté une finesse inégalée à mes moutures. En somme, PFAFF m'a comblé, particulièrement avec le nouveau colombien au goût généreux et d'une élégance remarquable avec ce petit plus floral en bouche. Un sincère merci à PFAFF pour cette découverte."

"Un très bon accueil, des cafés d'exceptions, vous ne serez pas déçu et surtout dégustation offerte :) je recommande."

"Attention à leurs promesses très ambiguës car avec Pfaff il faut savoir lire entre les lignes et pousser l'inspection des clauses plus loin qu'à la simple devanture, en effet leur site vous appâte avec un séduisant : Enchanté ou remboursé en page d'accueil, vous poussant à passer commande en vous disant que vous n'avez rien à perdre à tester de nouvelles saveurs - ce qui fut mon cas - puis lorsque vous leur écrivez pour demander le remboursement d'UN paquet de café dont vous n'êtes pas enchanté sur la soixantaine que vous avez commandée chez eux depuis 5 ans de loyale fidélité, ils osent vous répondre : Vous comprenez bien que nous ne pouvons pas reprendre un paquet déjà ouvert. (Sic ! ) Du coup il n'y a en réalité ni reprise des cafés non enchantants, ni échange ni remboursement ni le moindre geste commercial de proposé devant l'insatisfaction de leurs clients, malgré une garantie de satisfaction ou de remboursement mise en avant. Personnellement c'est la dernière fois que je commande chez Pfaff. S'il y a bien une chose pour laquelle je boycotte certaines marques : c'est les slogans publicitaires alléchants par lesquels ils prennent leurs clients pour des imbéciles, sachant pertinemment que la plupart des clients n'iront pas lire les détails qui se cachent dans une rubrique dédiée à leur satisfait ou remboursé, pour comprendre qu'un café ne doit pas avoir été ouvert pour être remboursé. Je me demande encore comment on peut être satisfait d'un café sans même avoir pu le tester... Cependant l'imbécile que je suis ira dorénavant se fournir en café ailleurs, ce n'est pas les sites dédiés qui manquent et on ne m'y reprendra plus... Si c'est ainsi qu'ils récompensent la fidélité de leurs clients, je n'ose imaginer le traitement que l'enseigne doit réserver aux nouveaux venus en cas d'insatisfaction..."

"Un vrai artisan torréfacteur, en entrant dans la boutique l'odeur ne laisse aucun doute à ce sujet. c'est un vrai régal olfactif et gustatif. il y a une belle gamme de café, de machine ainsi que d'autres produits et toujours une personne pour vous conseiller."

"Je me fais livrer tous les mois mon café, c'est mon plaisir du mois. Ce café est un vrai délice pour les papilles. Le colis est toujours bien empaqueté, et ils joignent toujours gratuitement des chocolats. Je n'ai jamais été décu"

"Client de la boutique de Triel sur Seine depuis une dizaine d'années. Il s'agit d'un vrai commerce à l'ancienne avec des produits de qualité et variés, un savoir faire artisanal indéniable, un accueil toujours chaleureux et pro avec une petite gourmandise pour les enfants. Merci!"

"Équipe sympathique et toujours de bons conseils. Et pour ne rien gâcher leur café est très bon, il suffit de trouver celui qui vous correspond dans tous ceux qu'ils torréfient sur place."

"Très déçu. Les paquets de 5kg qui sont plus écologique sont réservés aux pro. Les particuliers doivent prendre des paquets de 1kg max. Les cafés Pfaff n'ont pas compris le modèle écologique et la nécessité de réduire les déchets. Dommage car le café black est une tuerie. Je n'y retournerai plus et choisirai un autre torréfacteur."

"L'un des meilleurs cafés que j'ai pu goûter ! Bien meilleur que certains sites. Beaucoup de choix et pas mal de renouvellement. Très aimable et de bon conseils. Je recommande à 100% sans hésiter."

"Vente par internet Cherchant depuis quelques semaines une machine à café. Je suis tombée par pur hasard sur le site. Et je n en suis pas déçue. Avant de passer commande, j'ai voulu m'assurer qu'il y avait réellement quelqu'un derrière l'écran. J'ai donc pris attache via messenger. J'ai eu toutes les réponses à mes questions dans les 3h qui ont suivies. Je me suis donc lancée et j'ai acheté la machine Dinamica. Et je ne regrette pas, car là encore le SAV a répondu aussitôt (suite à une erreur de ma part lors de la commande ). J'ai réceptionné le colis. Celui ci était très bien emballé. RAS. Alors pour ceux qui hésitent à commander par internet. Je vous invite à faire la même chose afin que vous puissiez vous faire votre propre avis. Il y a 1 seule chose qui m'a fait hésiter, c'est le paiement via PayPal. Je passe généralement que par des sites qui proposent ce mode de paiement afin d'assurer mes arrières. On ne peut commander via ce moyen si le montant de la commande est supérieur à 300€. Pour résumer, je recommande ce site. Les personnes savent conseiller et sont très agréables !"

"Bon expérience pour notre visite de ce boutique. Il n’y avait plus de café d’Australie mais il y avait un choix de cafés du Kenya et de Colombie, que nous avons choisi et acheté avec empressement. La dégustation entre amis a été un succès : Excellent café. Je peux vous conseiller ce boutique."

"J'adore certains de leur café. y'en a pour tout les goûts. Et bien souvent la torréfaction du café date de la semaine précédant mon achat."

"J'ai commandé ma nouvelle machine Jura ENA 8 par internet en ventes privées, le meilleur prix du marché extension de garantie, livraison en un jour top, plein de petites attention, chocolat, 4 sachets de café Pfaff (toujours un régal), des petites tasses, j'ai essayé le ristretto, l'Espresso , le cappuccino, le latte macchiato , la fonction smart connect. C'est vraiment génial!! Merci à vous"

"Très bon café. Même si le prix est plus élevé que dans les grandes surfaces, on a des cafés très bon plusieurs choix sont disponibles. On peut également acheter du thé de chez Damman avec beaucoup de choix."

"Un très bon café que je consommais depuis environ un an et dont je n'hésitais pas à faire la promotion. Et puis finalement, une indisponibilité dans mon magasin habituel m'oblige a passer commande sur internet, et là c'est la catastrophe. Je paye une livraison expresse car je dois recevoir du monde, le livreur passe mais n'a pas le colis ! Il m'annonce qu'il repassera avec le colis, mais dans 3 jours ! Le service client Pfaff n'est même pas choqué de la situation et me dit que le délais de la livraison expresse n'est pas garanti. Pourquoi proposer une livraison expresse (payante en supplément) alors ? Nous convenons que je refuserai le colis et que je serai remboursé. Mais ils ne m'ont jamais remboursé. Heureusement j'avais payé par Paypal, j'y ai ouvert un litige pour obtenir le remboursement promis, mais ils n'ont pas répondu. Le litige transformé en réclamation, Paypal m'a remboursé. Désormais j'achète du café sur Amazon, il est Français aussi, un peu moins bon mais bon quand même. Et quand Amazon dit qu'ils vous livrent demain, vous le recevez vraiment le lendemain, pas de mauvaise surprise. Bref, vraiment dégouté du manque de service et de considération pour le client. Il restera mon café préféré mais je n'en achèterai plus."

"Première visite et donc premier achat chez ce torréfacteur, qui a quand même un titre de meilleur torréfacteur de France. Très large gamme de produits. 3 types de cafés différents achetés. Excellents produits, d'une qualité et d'un niveau à la hauteur des grands amateurs de cafés. Tarifs : tout à fait abordable. Les seuls points sombres: une vendeuse en boutique pas très chaleureuse. Mais surtout aucune dégustation de café n'est proposée. Pour ce genre de boutique c'est très décevant. Les grands marchands de vins, les grands chocolatiers... Proposent à peu près tous de déguster 1 ou 2 de leurs produits avant achat. À méditer...."

"Meilleurs cafés jamais bus ! Je recommande tout particulièrement leur déca, exceptionnel ! Par contre c'est la galère pour se garer mais on peut commander en ligne."

"La boutique est très mignonne et l'odeur de café y est agréable. L'accueil y est chaleureux et le personnel est de très bons conseils. Je recommande vivement pour l'achat de thés, cafés, chocolats etc.. c'est un délice !"

"Superbe enseigne avec un accueil très sympathique. Les commandes en ligne (machine à café à grains) sont honorées très très rapidement et les tarifs pratiqués sont très compétitifs. N'hesitez pas à les appeler les conseils sont toujours de qualité. Les vidéos de présentation des machines sont très bien faites et sont des aides précieux au choix. Lors de ma prochaine visite, je testerai les conseils sur l'achat de grains de café !"

"Bon accueil, personne professionnelle, grand choix de cafés de spécialités avec toute les informations sur l’origine des cafés , torréfaction fraîchement réalisée (avec la date indiquée sur les paquets) et de bonne qualité , je suis satisfait de mes achats, les cafés sont délicieux; merci à l’équipe Pfaff pour leur bon travail et le plaisir qu’ils nous procure. Par contre, je n’ai pas flashé sur le goût de la tisane de noël et c’est dommage!"

"Cafés excellents mais aujourd'hui très déçue de l'accueil du technicien maccusant d'avoir malmené ma cafetière jura alors qu'elle présentait des anomalies après une révision : carter mal repositionné et écoulement de Café moulu. Je possède cette machine depuis de nombreuses années et n'avait jamais constaté cet écoulement. NORMAL à ses dires !!!! Si cette anomalie subsiste, j'y retournerai..."

"Café acheté sur leur site internet et je reçois des cafe avec un goût aigre et avec une couleur claire. Donc je presume qu ils sont mal torréfié le café. Et quand on leur envoie un mail et on n a même pas le droit a une réponse. Bon vu le prix je l ai de nouveau torréfié a la poêle moi même et bizarrement l aigreur a quasiment disparu. Donc cafés Pfaff c'est fini pour moi..."

"La boutique est très agréable et le personnel très professionnel. On n'hésitera pas à vous donner des conseils de réglage de votre machine et sur le choix de produits variés selon vos goûts. Vous serez très bien accueili par la dame à lunettes au comptoir :) Le café est de très bonne qualité, un vrai régal. Mon coup de coeur le SALVADOR MANZANO. Le seul point négatif est qu'une fois que l'on a consommé leurs produits, il est impossible d'aller voir ailleurs , un incontournable aussi bien en livraison ou au comptoir."

"Un incontournable ! Equipe sympa, compétente, à l'écoute. Du choix quelque soit votre machine. Torréfaction sur place et artisanale par de vrais passionnés. Amateur de cafés ou néophyte c'est the '' place'' pour se faire plaisir avec des produits qualitatifs et savoureux ! Et en plus, il y a le site internet qui va bien si vous êtes loin..."

"A vrai dire, nous avons plutôt l'habitude d'acheter notre boutique au magasin Pfaff de la rue Sauval (à côté des Halles), mais nous sommes bien contents de faire appel au site Internet quand elle est fermée. Pour la préparation en infusion avec une Espro et un broyeur en céramique, nous préférons bien sûr les deux Geisha (Panama surtout, mais aussi Colombie dans une moindre mesure). Pour la préparation en cafetière et moulin électrique, nous mélangeons des cafés moins chers avec des cafés de supermarché. Nous adorons demander conseil aux vendeurs qui font toujours très attention à comprendre nos besoins. Comparé à d'autres torréfacteurs haut de gamme, les prix sont sensiblement moins élevés et le personnel d'accueil infiniment plus aimable."

"Je suis un client et j'achète mon café chez Pfaff depuis quelques années. J'étais plutôt satisfait des différents cafés que je prends chez eux. J'ai essayé plusieurs types de cafés mais celui que je prenais tout le temps est le Mandolino qui présente un bon rapport qualité prix. Cependant, depuis février (j'en ai passé 3 commandes différentes), je constate (et je ne suis pas le seul), une dégradation très significative de la qualité de ce café. Je suppose qu'il y a eu peut être un problème d'approvisionnement, mais le fait est là, le Mandolino depuis quelques mois est devenu du très grand n'importe quoi, surement moins bien qu'un café lamda de chez carrefour... Sur les autres cafés, la qualité est toujours là, j'ai essayé le Moka Congo, Ethiopie, Colombie et j'en étais plutôt satisfait, mais le Mandolino, c'est indigne d'une grande maison de café."

"Énormément de choix et gentillesse du personnel pour nous guider. Je cherche toujours le café qui me conviendra le mieux mais vu le choix proposé je ne doute pas de trouver mon bonheur"

"Amateurs de café... Le bonheur n'est pas dans le pré mais dans cette boutique !!! La torréfaction est faite sur place et vous pouvez voir en arrière boutique la fabrication de votre café... Je ne sais pas si une visite est possible mais je pense que ce serait vraiment très intéressant... Les conseils de la dame qui vous accueille sont vraiment donnés sans avoir l'impression que vous devez achetez quoi que ce soit et, en plus, vous propose de goûter un café pour vous faire une idée de ce qui dans une machine/broyeur au moment où vous passez en boutique... Très sympa ! Vous trouverez un choix énorme de cafés, du plus doux au plus fort, du plus fruité au plus amer... Ça fait plaisir mais c'est dangereux pour la carte bleue, tellement de tentations... Va falloir être fort et résister ! ... ou pas 😉 Bonne dégustation et encore merci pour l'accueil 😊👍 À bientôt..."

"Un régal pour les papilles gustatives en entrant! Un vrai artisan torréfacteur. Ils vendent du café en grains de chez eux, moulus et des machines à café haut de gamme avec broyeur de grains de marque delonghi et Jura notamment. Un bon accueil et des conseils pertinents."

"Les personnes sont accueillantes et très professionnelles. Le café est excellent et je n'achète plus qu'ici. Je recommande fortement cette boutique pour les amateurs de bon café"

"J'y suis allé pour avoir des informations sur une machine, j'ai eu le droit à une vraie démonstration avec une dégustation et l'intervention d'un expert pour avoir tous les détails sur la moulin, la machine ECM, en passant des réglages à l'entretien j'ai eu toutes les armes pour me lancer. Lors de la sélection des cadeaux j'ai eu les explications sur les différents cafés. Ils ont même porté les cartons jusque dans le coffre de ma voiture. Expert en café, en machine et en service, je conseille à tous les amateurs de café d'y aller."

"Boutique familiale de taille humaine. De très bon café avec un choix important ainsi que pour les multiples conditionnements. J'aime cette boutique à la bonne odeur de torréfaction."

"Très bonne expérience en boutique, achat d'une machine Jura, très jolie. Un peu déçu que l'on me propose 2 paquets de café gratuits, puis 3, en semblant me faire une fleur, alors que sur le site, 5 paquets + des pastilles de nettoyage sont offertes. La prochaine fois, je commanderais un ligne."

"Je suis client depuis 6 ans. Jamais déçu. Très grand choix de cafés d'excellente qualité. Ma préférence est le moka yrgacheffe mais je teste régulièrement d'autres cafés. Les coffrets sont une bonne idée cadeau toujours très appréciée. Ne changer rien."

"Client Pfaff sur le net depuis de nombreuses années (2014), j'apprécie la qualité, le choix, la fraicheur de torréfaction de leurs cafés. J'apprécie le service toujours rapide et bien fait, le sachet de café: le top. Alors aujourd'hui j'ai décider de mettre un visage dans une boutique et non plus une image dans un site. J'ai vu la boutique, des centaines de sachets de café rangés sur un mur ..., et la gentillesse des gens qui m'ont servi, et offert un café; Beau moment."

"Accueil familial tout en étant très professionnel. Les cafés acheté pour Noël ont ravis les plus difficiles des connaisseurs présent à ma table. Une très bonne adresse"

"J'y achète mon café en grain depuis 2011 pour ma Jura. Jamais eu de problèmes avec mes commandes toujours bien livrées, bien emballées. Un grand choix de café, très bonne torréfaction et un prix tout à fait correct. Les échanges toujours sympathiques et réactifs. C'est simplement agréable."